俄罗斯世界杯掀起的热浪已渐渐褪去,但世界杯的各类借势营销活动热度不减,各大品牌纷纷忙着自收拾着自己的“摊子”。有一地鸡毛引发各种质疑的,有球队战绩不佳不声不响退出的,还有及时兑现承诺获得消费者认可的。诚如只有潮水褪去才知道谁在裸泳,众生相反映出得是品牌的诚信经营态度,对待用户的责任与担当。

  与世界杯兑现退款鼎沸的舆论形成鲜明反差的是,后发制人,押宝比利时的长虹美菱始终在用退款现金回馈每一个用户,凸显中国品牌的速度。当比利时晋级8强之后,第一时间给用户退款兑现八折承诺,一言九鼎以诚信的行动回击许多以讹传讹的质疑者。

  无可厚非,信息泛滥的时代,每一个小小的错误,可能都被卷入“后真相陷阱”。面对全国市场的分散性,长虹美菱联合各路经销商、终端门店等,破“慌得一比”的流言蜚语,化被动为主动,主动进入全面“退款”状态,为前来咨询的用户提供便捷通道。为了不落下任何一位顾客,长虹美菱还在全国筛查购买用户,确保用户权益的及时下发。

  一石激起千层浪,销售连锁反应正在市场铺展开来。从全国市场反应数据来看,由于及时的退款,主动走近消费者,长虹美菱的终端以及线上并未发现一起用户投诉案例。相反,市场的良好反馈进一步激发M鲜生产品销售的“蝴蝶效应”。

  长虹美菱股份有限公司总裁吴定刚表示:“世界杯期间,比利时国家足球队凭借犀利的球风,稳健的球队状态,登上世界杯前三甲,突破了历史最佳战绩,有效带动了美菱高端产品销售,显然消费者被欧洲红魔圈粉,更被长虹美菱圈粉了”。事实上,借用“比利时夺冠,M鲜生免单”的活动主角M鲜生冰箱,频频与“比利时夺冠”话题关联、曝光,形成市场的良好口碑转化。

  世界杯期间数据显示,美菱线下市场份额达到今年的高点,在大盘增长乏力的背景下,实现逆势增长;万元以上冰箱份额占比13%,实现了环比600%以上的增长,排名国产第二,是第三名的5倍以上;M鲜生冰箱的热销,带动美菱整体均价增幅领跑行业15%以上,成为增速最快的品牌。

  产品在世界杯走红有着外在营销因素的刺激,更多则在于产品内核的蜕变。M鲜生冰箱保鲜功能依托水分子激活保鲜技术,能够降低酶的活性、减少对细胞膜的破坏、减少汁液的流失,从而解决保鲜时间短、解冻血水多、袋装保鲜差等使用痛点,有效触及更多的高端消费人群。

  中怡康时代白电事业部总经理魏军表示:“美菱M鲜生冰箱所带来的长效保鲜技术,正式拉开了冰箱保鲜下半场竞争的帷幕,掀起冰箱保鲜除温度和湿度外的第三次保鲜革命。”

  随着品质消费升级时代的来临,品牌口碑、产品品质决定着市场发展风向。以高端产品为链接,创新营销手段,主动诚信营销,长虹美菱正在试图找到高品质消费风口下与用户的有效沟通途径,为行业再次树立营销创新典范。

  可见,世界杯体育营销成就了品牌流量丰收的顶峰,但这却不是中国品牌进步的终点,世界杯营销除了创意更应诚意落地,唯有坚守诚信经营,借助产品结构创新,才能耗注定了一个品牌不断的走远。突破无止境,期待创新的中国家电品牌,勇于产品的创新变革,诚信经营,用良好的品牌口碑赢得全球消费者的青睐。